Política de privacitat

INTRODUCCIÓ

La seva privacitat és important per a nosaltres, així que, mitjançant aquest document, li expliquem quines dades recollim dels usuaris, com els utilitzem i per a què, entre altres indicacions.

Per a la seva informació, mai demanarem més informació de la que realment necessitarem per als serveis requerits; mai la compartirem amb tercers, excepte per obligació legal o amb la seva autorització prèvia; i mai utilitzarem les seves dades per a una altra finalitat no indicada prèviament.

INFORMACIÓ BÀSICA SOBRE PROTECCIÓ DE DADES

A Schooltrip treballem per a oferir-li a través dels nostres productes i serveis la millor experiència possible. Per a això, necessitem recaptar i tractar certa informació, informació que, en alguns casos, pot ser considerada de caràcter personal.

Ens prenem molt seriosament el tractament de les seves dades personals i som conscients de l’important que és per a vostè saber, de manera clara i transparent, quines dades personals recopilem, per a quines finalitats, si els compartim amb tercers o durant quant temps els emmagatzemem.

Per això, quan tractem dades personals ho fem conforme al que s’estableix en la normativa de protecció de dades vigent, la Llei orgànica de Protecció de Dades i el Reglament Europeu de Protecció de Dades.

També som conscients de la importància d’implementar mesures de seguretat adequades per a la protecció de les dades personals, per això procurem aplicar mitjans i mesures tècniques addicionals, a les legalment establertes, per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i/o robatori de Dades Personals.

L'empresa no es responsabilitza d’hipotètics danys o perjudicis que es poguessin derivar d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a l'empresa; de retards o bloquejos en l’ús del present sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues en el Centre de Processaments de Dades, en el sistema d’Internet o en altres sistemes electrònics, així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de l'empresa.

Responsable: Elisabet Corredor Condom

Finalitat:

• Prestació dels nostres serveis
• Gestió de sol·licituds d’informació o reclamacions
• Comunicacions comercials
• Gestió de Xarxes Socials

Legitimació: Consentiment exprés de l’usuari, interès legítim o execució d’un contracte – Article 6, apartats a), b) y f) del RGPD-.

Destinatari: No es cedeixen dades a tercers, excepte per obligació legal.

Drets: Accés, rectificació i supressió de dades personals, entre altres drets. En la informació addicional s’expliquen la totalitat de drets dels usuaris i el procediment per al seu exercici.

Informació addicional Pot consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades a les clàusules que es detallen a continuació:

La present política de privacitat ha estat elaborada de conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades, EU 2016/679 (d’ara en endavant, RGPD) i en la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades personals y Garantia de Drets Digitals (d’ara en endavant, LOPDGDD).

En aquesta política de privacitat expliquem tot el que ha de saber sobre el processament de dades personals en la nostra empresa. És a dir, quines dades personals processem i emmagatzemem quan els usuaris naveguen a través de la nostra web, compren algun dels nostres productes o es donen d’alta en algun dels nostres serveis, quals són els motius pels quals recopilem i tractem aquestes dades, si els compartim amb tercers, durant quant temps els emmagatzemem i quins són els seus drets i com es poden exercir.

ÍNDEX

1. Responsable
2. Processament de dades en aquest lloc web
3. Xarxes Socials
4. Cessions de dades a tercers
5. On emmagatzemem les dades? Durant quant temps?
6. Drets dels interessats i mecanismes per a exercir-los
7. Responsabilitat de l’usuari
8. Mesures de seguretat
9. Pot modificar-se aquesta Política de Privacitat?
10. Certificat del compliment normatiu

1. Responsable

En virtut del que s’estableix en l’article 4.7 del RGPD, el responsable del tractament de dades personals en aquesta pàgina web és de Elisabet Corredor Condom.

A continuació, es detallen les dades d’identificació i contacte del responsable del tractament de dades personals en aquesta pàgina web.

Elisabet Corredor Codom NIF: B66490491 Adreça: Camí Ral 23-25 Local 7 -08490 Tordera Telèfon: 937650871 Correu electrònic: info@kulturaltours.com. Registrada al número de SIC 4722 corresponent a l’activitat d’agències de viatges.

Si tens qualsevol dubte sobre el processament de les teves dades personals o vols exercir els teus drets, pots contactar amb el responsable via correu postal o via correu electrònic en les adreces anteriorment indicades.

1. Processament de dades en aquest lloc web

2.1 Encriptació SSL

Per motius de seguretat i, en especial, per a evitar la fugida o robatori de dades personals o confidencials, el nostre lloc web utilitza la tecnologia d’encriptació SSL. Aquesta tecnologia permet encriptar el trànsit de dades entre el teu navegador i la nostra pàgina web, impedint així que tercers puguin veure o interceptar les dades personals o confidencials que ens envies quan navegues o compres a través de la nostra web.

Aquelles pàgines web l’URL de les quals comenci per “https://”, tal com ocorre en la nostra pàgina web, ofereixen una connexió segura a l’estar protegides per un certificat SSL o TLS que encripta els fluxos d’informació.

2.2 Server log files

Quan accedeixes al nostre lloc web recollim i processem de manera automàtica una sèrie de dades que ens proporciona el teu navegador i que reben el nom de “server log files”. Aquestes dades inclouen:

• Versió i tipus de navegador amb el qual has accedit a la nostra pàgina web.
• El sistema operatiu que utilitza el teu dispositiu.
• Links referits.
• Durada de la visita.
• Adreça IP.
• Hora i data d’accés a la web.

Les dades anteriorment detallades són tècnicament necessaris perquè puguis navegar a través de la nostra web d’una forma òptima, evitant errors o fallades en la reproducció de contingut o funcionalitat de la nostra web. Aquestes dades no seran combinats amb altres fonts de dades.

La licitud del tractament d’aquestes dades personals es basa en el nostre interès legítim com a operadors d’aquest lloc web -Art. 6.1.f) del RGPD-. L’interès legítim perseguit és oferir un lloc web lliure d’errors tècnics, compatible amb els principals navegadors o sistemes operatius i amb una navegabilitat amigable per als nostres usuaris o clients.

2.3 Cookies

Aquest lloc web utilitza cookies. Les Cookies són petits arxius de text que s’emmagatzemen en el teu navegador per als següents fins:

• Habilitar la reproducció de contingut i funcionalitats del nostre lloc web.
• Millorar l’experiència de navegació dels usuaris.
• Analitzar l’ús del nostre lloc web per a millorar els nostres serveis i productes.
• Personalitzar contingut i publicitat.
• Millorar la seguretat de la nostra web

Si desitges consultar més informació sobre l’ús de Cookies en el nostre lloc web, consulta la nostra Política de Cookies – Kultural Tours.

2.4 Formularis de contacte, trucades i correus electrònics

Si decideixes emplenar algun dels formularis de contacte disponibles en el nostre lloc web o bé, si contactes amb nosaltres mitjançant trucada telefònica o correu electrònic, pot ser que ens facilitis una sèrie de dades personals que recopilarem i emmagatzemarem per poder donar resposta a la teva consulta, reclamació o sol·licitud. Aquestes dades personals serien, principalment, les següents:

• Nom i cognoms.
• Telèfon de contacte.
• Correu electrònic.
• Adreça postal.
• Qualsevol altra dada personal que decideixis facilitar-nos

La licitud del tractament d’aquestes dades personals es basa, exclusivament, en el consentiment de l’interessat -Art. 6.1.a del RGPD-. Tens dret a revocar el teu consentiment en qualsevol moment, per a això n’hi ha prou que ens ho facis saber via correu electrònic a l’adreça info@kulturaltours.com o bé, via correu postal a l’adreça Camí Ral 23-25 Local 7 – 08490 Tordera(en qualsevol cas, serà necessari que acreditis la teva identitat aportant fotocòpia del teu DNI, NIE o Passaport).

Tens dret a revocar, en qualsevol moment, el teu consentiment per aquest tractament, per a això n’hi ha prou que ens ho facis saber via correu electrònic a l’adreça info@kulturaltours.com o via correu postal a l’adreça Camí Ral 23-25 Local 7 – 08490 Tordera(en qualsevol cas, serà necessari que acreditis la teva identitat aportant fotocòpia del teu DNI, NIE o Passaport).

Emmagatzemarem aquestes dades fins que ens sol·licitis la seva destrucció, revoquis el teu consentiment per al tractament d’aquestes dades o expiri el motiu pel qual es van recopilar.

2.7 Serveis/Eines de Google

El nostre lloc web utilitza els següents serveis oferts per Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (d’ara endavant Google).

Google ReCAPTCHA: Servei/eina que ens permet protegir les seccions de comentaris i de formularis d’entrada del nostre lloc web contra el spam i l’abús. ReCAPTCHA permet diferenciar entre entrades d’origen humà i entrades fraudulentes, aquelles que es realitzen mitjançant un programari automatitzat o bot. Per a això, Google utilitza cookies que recullen i emmagatzemen la següent informació:

• Direcció IP.
• URL de referència.
• Sistema operatiu, navegador i tipus de dispositiu que has utilitzar per entrar a la nostra web.
• Idioma amb el que navegues.
• Data i hora de la teva visita a la nostra web.
• La teva activitat a la nostra web.

Google es reserva el dret d’emmagatzemar i tractar dades personals dels usuaris en qualsevol país en el qual Google o qualsevol dels seus Subencarregats del tractament de dades mantingui instal·lacions. Per tant, hem d’advertir-te que pot produir-se una transferència internacional de les teves dades personals. Les dades que ens facilita Google a través d’aquestes eines o serveis són merament estadístics i no ens permeten treure cap conclusió sobre la identitat dels usuaris, de manera que la informació que obtenim com a operadors d’aquesta pàgina web és totalment anònima. Si desitges més informació sobre la finalitat i l’abast de la recollida i el tractament de dades per part de Google, pots consultar la política de privacitat de Google, disponible en aquest link.

Google ha desenvolupat un complement d’inhabilitació per al Javascript de Google que impedeix la recopilació i ús de les teves dades. Si vols evitar que Google utilitzi les teves dades has de descarregar i instal·lar el complement disponible en el següent enllaç.

També pots evitar que Google recopili lesteves dades configurant el teu navegador, des de l’opció d’ajustos, perquè no emmagatzemi cookies de tercers o perquè bloquegi les cookies de seguiment de conversions.

Si tens un compte Google, des del panell de control del teu compte pots consultar i modificar determinades categories de dades associades al teu compte de Google (personalització d’anuncis, elecció d’activitats que vols que s’emmagatzemin en una cookie o tecnologia similar quan utilitzes algun servei de Google si haver iniciat sessió en el teu compte, controlar amb qui comparteixes informació del teu compte, etc.)

1. Xarxes Socials

L’objecte de les eines com Facebook, Twitter, Instagram, etc. o altres xarxes socials és donar visibilitat i difusió a les activitats que desenvolupem i als productes o serveis que oferim. Aquestes eines emmagatzemen dades personals en els seus respectius servidors i es regeixen per la seva pròpia política de privacitat. Recomanem la revisió i la lectura de les condicions d’ús i polítiques de privacitat de les xarxes socials utilitzades. Així mateix, també recomanem que es revisin les configuracions de privacitat d’usuari que ofereixen cadascuna d’aquestes xarxes socials.

KULTURAL TOURS SL es reserva el dret d’eliminar de les seves xarxes socials qualsevol informació publicada per tercers que vulneri la legalitat, inciti a fer-ho o contingui missatges que atemptin contra la dignitat de persones o institucions. Com també el dret a bloquejar o denunciar el perfil autor d’aquests missatges.

1. Cessions de dades a tercers

Com a regla general, KULTURAL TOURS SL no comunicarà ni cedirà les seves dades personals a tercers, excepte per obligació legal, i en aquest cas, només revelarà l’estrictament necessari per al compliment de l’obligació legal.

KULTURAL TOURS SL té contractats proveïdors de serveis que requereixen de l’accés a determinades dades personals per a poder prestar els seus serveis (per exemple, proveïdors de mitjans de pagament, empreses de transports, serveis de hosting, serveis de suport informàtic o serveis d’administració comptable entre d’altres).

Aquests proveïdors de serveis actuen com a encarregats del tractament, d’aquí ve que només puguin utilitzar les dades personals als quals tinguin accés per a prestar els seus serveis o complir les instruccions del responsable i, en cap cas, per a fins propis o per a cedir-les a tercers.

1. On emmagatzemem les dades? Durant quant temps?

Les dades personals obtingudes s’emmagatzemaran dins de la UE, en el cas d’enviar dades a tercers que no pertanyin a la UE, ens assegurarem que ofereixen un nivell de protecció suficient i compten amb unes garanties adequades, tals com instruments jurídicament vinculants entre les autoritats o organismes públics, normes corporatives vinculants dins d’un grup empresarial, clàusules tipus de protecció de dades, codis de conducta mecanismes de certificació.

La informació recaptada de l’interessat serà conservada mentre sigui necessària per complir amb la finalitat per a la qual van ser recaptats les dades personals, de manera que, una vegada complerta la finalitat les dades seran cancel·lades. Aquesta cancel·lació donarà lloc al bloqueig de les dades conservant-se únicament a la disposició de les AAPP, Jutges i Tribunals, per a atendre les possibles responsabilitats nascudes del tractament, durant el termini de prescripció d’aquestes, complert el citat termini es procedirà a la destrucció de la informació.

A títol informatiu, a continuació, es recullen els terminis legals de conservació de la informació en relació a diferents matèries:

DOCUMENT

TERMINI

REF. LEGAL

Documentació de caràcter laboral o relacionada amb la Seguretat Social

4 anys

Article 21 del Reial decret legislatiu 5/2000, de 4 d’agost, pel qual s’aprova el text refós de la Llei sobre Infraccions i Sancions en l’Ordre Social

Documentació comptable i fiscal a efectes mercantils

6 anys

Art. 30 Codi Comerç

Documentació comptable i fiscal a efectes fiscals

4 anys

Articles 66 a 70 Llei General Tributària

1. Drets dels interessats i mecanismes per a exercir-los

Pots dirigir les teves comunicacions i exercitar els teus drets mitjançant una petició en el següent correu electrònic: info@kulturaltours.com

En virtut del que estableix el RGPD pots sol·licitar:

• Dret d’accés: pots demanar informació d’aquelles dades personals que disposem sobre tu.
• Dret de rectificació: pots comunicar qualsevol canvi en les teves dades personals.
• Dret de supressió i a l’oblit: pots sol·licitar l’eliminació previ bloqueig de les dades personals.
• Dret de limitació al tractament: suposa la restricció del tractament de les dades personals.
• Dret d’oposició: pots retirar el consentiment del tractament de les dades, oposant-te al fet que es continuïn tractant.

En alguns casos, potser que per al compliment d’obligacionslegals no puguem eliminar la totalitat de les teves dades personals.

Així mateix, si tens alguna queixa sobre el tractament de les dades pots presentar una reclamació a l’autoritat de protecció de dades. Per a més informació pots consultar aquest link.

1. Responsabilitat de l’usuari

L’usuari és l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant a KULTURAL TOURS SL de qualsevol responsabilitat sobre aquest tema. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-los degudament actualitzats. L’usuari accepta proporcionar informació completa i correcta en el formulari de registre o subscripció.

KULTURAL TOURS SL es reserva el dret de finalitzar els serveis contractats que s’hagués celebrat amb els usuaris, en cas que les dades que hagi facilitat siguin falsos, incomplets, inexactes o no estiguin actualitzats.

KULTURAL TOURS SL no respon de la veracitat de les informacions que no siguin d’elaboració pròpia i de les quals s’indiqui una altra font, per la qual cosa tampoc assumeix cap responsabilitat quant a hipotètics perjudicis que poguessin originar-se per l’ús d’aquesta informació.

KULTURAL TOURS SL es reserva el dret d’actualitzar, modificar o eliminar-la informació continguda en les seves pàgines web podent fins i tot limitar o no permetre l’accés a aquesta informació. S’exonera a KULTURAL TOURS SL de responsabilitat davant qualsevol mal o perjudici que pogués sofrir l’usuari a conseqüència d’errors, defectes o omissions, en la informació facilitada per KULTURAL TOURS SL sempre que procedeixi de fonts alienes a aquesta.

Així mateix, l’usuari certifica que és major de 14 anys i que posseeix la capacitat legal necessària per a la prestació del consentiment quant al tractament de les seves dades de caràcter personal.

1. Mesures de seguretat

KULTURAL TOURS SL ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les Dades Personals legalment requerides, i procura instal·lar aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals, al seu abast, per a evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les Dades Personals facilitades a KULTURAL TOURS SL.

KULTURAL TOURS SL no és responsable d’hipotètics danys o perjudicis que es poguessin derivar d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a KULTURAL TOURS SL ; de retards o bloquejos en l’ús del present sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues en el Centre de Processaments de dades, en el sistema d’Internet o en altres sistemes electrònics, així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de KULTURAL TOURS SL.

Enllaços a altres pàgines web: A la pàgina web https://kulturaltours.com pot haver-hi enllaços a altres pàgines web. En clicar en un d’aquests enllaços i accedir a un lloc web extern, la visita estarà subjecta a la política de privacitat d’aquest lloc web, quedant KULTURAL TOURS SL desvinculada de qualsevol mena de responsabilitat sobre la seva política de privacitat.

1. Pot modificar-se aquesta Política de Privacitat?

KULTURAL TOURS SL es reserva el dret de modificar i/o actualitzar aquesta Política de Privacitat i de protecció de dades per a adaptar novetats legislatives, per la qual cosa recomanem la seva lectura abans de cada accés i navegació pel lloc web. No obstant l’anterior, les relacions establertes amb els usuaris, amb anterioritat a la modificació de la Política de Privacitat, es regiran per les normes previstes en el moment en què l’usuari va accedir al lloc web per al seu establiment, sense perjudici del que s’estableix en el RGPD.  

1. Certificat del compliment normatiu

Els textos legals d’aquest Lloc Web han estat redactats per Qualgest, empresa especialitzada en protecció de dades, en el següent enllaç podràs consultar el Certificat de protecció de dades de Kultural Tours.